加强行风服务建设 提升群众满意度

2017-04-12 10:52 点击数: 来源:淮南日报
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4月7日,省卫计委发布《比分直播,篮球比分直播2016年下半年53所三级医疗机构满意度调查情况的通报》,在2016年下半年全省53所三级医疗机构群众满意度调查中,新华医院排在第9位;在2016年下半年全省40家非省属三级医疗机构群众满意度调查情况中,新华医院排在第8位。新华医院群众满意度跃升到全省三级医疗机构前十位。

据了解,省卫计委每季度或半年一次,对全省53所三级医疗机构通过短信问卷平台,向门诊和住院患者进行短信问卷调查,调查内容涉及医疗服务、医德医风、环境设施及卫生、医疗秩序和就医流程等,以确切掌握各医疗机构医疗服务总体质量,并进行排名通报。

近年来,新华医院强势推进行风和服务建设,以“病人满意度”为标尺,采取一系列措施,狠抓严管,对医疗服务中的不良现象重拳出击,对医疗服务中涌现出的先进事迹、先进个人进行大力宣传和表彰,在全院形成了浓厚的优质服务创建氛围。如今,新华医院的行风服务取得了可喜的成绩,得到广大患者的称赞。     

作者:张爱红
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