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号: 743062667/201812-76351 信息分类: 旅游市场活动
内容分类: 商贸、海关、旅游,其他,旅游者,DOC,中文,其他 发文日期: 2018-12-04
发布机构: 市旅游局 生成日期: 2018-12-04
生效时间: 2018-12-04 16:32:32 废止时间: 五年
称: 淮南市2018国庆假日旅游市场情况总结
号: 词: 淮南市2018 国庆假日 旅游市场 情况总结

淮南市2018国庆假日旅游市场情况总结

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淮南市2018国庆假日旅游市场情况总结

 

省旅发委:

截止107日,我市共接待游客311.34万人次,同比增长21.56%;实现旅游收入46747.6万元,同比增长19.21%。今年国庆“黄金周”期间,我市天气整体以晴好为主,较适宜出行。节假日期间,旅游交通安全畅通,假日活动丰富多彩,旅游产品供给丰富,秩序平稳有序。八公山、焦岗湖、寿县等城市周边游和自驾游线路受到广大游客的欢迎。

一、假日旅游工作组织情况

(一)值班组织情况

全市各级旅游部门严格落实省旅发委和淮南市委、市政府的统一部署,切实执行领导带班制和假日值班制,带班领导和值班人员保持值班电话24小时畅通,开通旅游咨询、投诉电话,为游客提供线路咨询、景点介绍等各种服务。健全和完善了处置各种突发公共事件的应急预案,确保了出现问题能及时妥善处置。全体值班人员都能坚守值班岗位,按时按要求报送值班情况,认真履行职责,做好值班记录和来人来电登记。

(二)组织安全检查情况

对假日期间的旅游安全保障工作进行了全面部署,完善旅游安全预案、落实了旅游安全事故报告制度。各地结合实际制定了旅游安全工作方案,严格落实旅游安全主体责任,重点加强了节假日期间旅游安全监管力度,开展了旅游行业安全大检查专项行动,深入排查安全隐患,逐项落实整改措施。国庆期间,全市旅游市场安全平稳运行,未发生旅游安全事故。

(三)组织市场检查情况

我局加大行业管理力度,深入景区、酒店、旅行社开展旅游安全宣传,督查了旅游景区、星级饭店、旅行社环境卫生、文明旅游宣传引导情况等。做好2018年国庆中秋假日旅游市场综合督查迎检工作,以集中整治旅游环境为重点,全面清理整治旅游景区、星级饭店、旅行社的环境卫生,提升旅游服务品质。

(四)发布信息提示、新闻宣传情况

一是预热假日旅游市场。为满足游客和市民出行的信息需求,在电视台、报纸,投放了各类旅游宣传广告。同时,借助新媒体,淮南旅游微信公众平台、官方微博、淮南旅游网等全方位、多形式推介淮南旅游线路、攻略及产品,在中秋、国庆期间营造节庆氛围,加强互动。 二是积极开展文明旅游宣传,节日期间,各景区积极开展文明劝导服务,旅行社、景区、宾馆饭店、星级农家乐等充分利用LED显示屏、醒目位置张贴《中国公民国内旅游文明行为公约》,倡导在游览、住宿、餐饮各个环节做文明旅游的践行者,对游客的文明引领及宣传行之有效,游客不文明行为明显减少,文明出游意识得到提高。

(五)流量管理情况

积极落实《景区最大承载量核定导则》、《景区游客高峰时段应对规范》,制定并实施假日高峰流量控制方案,及时发布流量信息,提前做好防范措施,引导游客合理出行,各主要景区运行秩序良好,未出现交通堵塞、超负荷运营情况。

二、假日旅游市场特点

(一)游客需求趋势

黄金周期间,因天气晴好、温度适宜,来淮旅游团队数量有所增加,各大景区都有较多的旅游团队游览。随着我市旅游业改革的深入推进,花季旅游、研学游、自驾游、乡村游等特色旅游产品供给丰富,各类节庆文化活动深入开展,旅游呈现休闲游、家庭游等多主题叠加现象,自驾游、自助游、散客旅游数量明显攀升。现在淮南市主城区至寿县、毛集实验区的旅游直通车路线已成熟,游览寿县古城、焦岗湖的游客人数持续增加。市内及景区宾馆饭店的住宿率在国庆期间也保持较高水平,旅游经济效益明显提升。

(二)产品供给情况

国庆期间,我市从商品、文化、食物及旅游新产品全面供给,不断满足游客“食、住、行、游、购、娱”的体验追求。相关旅游企业充分挖掘旅游消费潜力,丰富假日旅游产品,多开发自驾游、家庭游、亲子游产品,积极开发推广具有参与性、观赏性、娱乐性的趣味旅游产品,在保证安全的前提下,满足广大游客多样化出游需求。

各大商场、超市,也增加假日商品品种,备足货源,不断开展假日商品促销活动,刺击假日消费。体育健身场馆、娱乐门店宾客迎往、热闹非凡;星级饭店及特色餐饮酒店推出的特色餐饮各具特色、倍受欢迎。“黄金周”已成为各商家宣传和获得收益的最佳时机,更成为人们休闲、购物的佳期。

(三)活动组织情况

为促进我市黄金周旅游市场消费,2018淮南城市旅游推介会在合肥、南京举行,推介淮南特色旅游资源,吸引了众多的周边游客来淮游玩,重点景区持续火爆。 915日,“中国·淮南八公山首届农民丰收旅游季”活动在八公山风景区盛大开幕,定期举办各具特色的的艺术表演,同时,在景区主要景点上摆放了农民丰收季的各种造型模型,吸引大量游客前来游玩。9月16日,第六届大八公山旅游嘉年华活动暨中华豆腐欢乐汇八公山国家地质公园拉开帷幕。此次活动以“问道八公山,豆腐欢乐汇”为主题,旨在展示八公山生态、历史、文化魅力,宣传淮南豆腐文化,以文化促旅游,以旅游惠民生,提升淮南市旅游形象,今年的嘉年华活动亮点多多,有精彩的开幕式养生太极拳表演,感受道家文化;有韵律悠扬的皖派古琴演奏,现场诠释徽文化;景区还精心设置了豆腐运动会的环节,游客将以豆腐元素为主题,开展豆浆速饮、速吃豆腐、豆腐接力等项目,磨豆腐、挑豆浆、喝豆浆、切豆腐、吃豆腐等比赛,呈现出全民欢乐的盛况。本次活动从916日持续到930日。曹庵镇庆祝首届“中国农民丰收节”系列活动“曹庵2018年农民丰收节”923日—1023日盛大来袭,不仅集自然风光与人文特色于一体,还有文艺汇演、农民摔跤邀请赛、农事竞赛、丰收长桌宴带给游客一次全方位的身心感受。焦岗湖影视城2018仲秋、国庆璀璨灯海文化艺术之夜自922日开幕以来,吸引大量周边游客前来观赏,集史上超大规模璀璨花漾灯海艺术夜,盛邀最具实力节庆团队,来自数十名设计师恢弘力作,巨资打造,一场非比寻常一生必看的视觉盛宴!同时景区推出了关注微信,分享朋友圈即可获得不限量优惠门票抵用券或者活动门票免费送等两大福利。此次盛会将延续到107日。“淮南市焦岗湖第六届水青春?欢乐季暨丰舱祈福庆典活动”于101日盛大举行。在活动期间我们不仅能欣赏到淮河流域特有的民间表演艺术“花鼓灯”,还有亲子绘画嘉年华活动,十月份是吃螃蟹季节,焦岗湖以盛产毛蟹而闻名,国庆期间焦岗湖还举办了螃蟹节。此次活动疏通了淮南旅游产品在省内外的营销渠道,撬动淮南、阜阳、合肥、蚌埠等周边市场,吸引大量游客到焦岗湖旅游。市区内也是热闹非凡,龙湖地下商业街、商贸文化广场、吾悦广场、万达广场人头攒动,到处洋溢着喜庆的节日气氛。各大商超竞相举办国庆促销活动聚焦人气极大地丰富了市民的节日生活。

(四)市场运行情况

假日期间,在全市旅游行业开展了覆盖全市范围的规范旅游经营秩序,提升旅游服务质量专项检查,发现问题当场指出,限期改正,尤其重点加强对“野导”、“黑车”等扰乱市场秩序的严管狠打,有力的净化了旅游市场。假期期间,全市未发生因“野导”、“黑车”引发的重大事件。

(五)文明旅游、诚信经营正反面典型案例

假日期间,未接到诚信经营方面投诉案件。

(六)存在的突出问题

由于假日期间继续实行小轿车免费通行,交通拥堵较为严重,影响了到访游客的游览体验。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

假日期间,全市各级旅游部门积极为游客排忧解难,对待游客投诉,始终坚持“有诉必受、有诉必查、有诉必复”,做到“事事有回音、件件有落实”。对待游客咨询、求助,做到不回避、不推诿,任何问题都有明确答复,热情帮助其寻求解决途径,努力做到让广大中外游客高兴而来,满意而归。全市未发生一起重大旅游安全事故,各景区秩序井然,无重大旅游投诉。

 

                            

 

 

 2018年107