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自来水问题

编 号: 2019095607 来信时间: 2019-09-17
类 型: 问题反映
内 容:
我住谢家集区谢三街道医院村,我们的自来水每天晚上11点后就停水了,这样给夜间需要用水的住户带来了不便,尤其是家有老人的更不方便,每天早餐送水时,都有大量的气体喷出,放气都有放半个多小时,气是一股一股的来,而且气压很大,有时都把衣服喷湿了,我建议晚上是否能减压供水,不要停水。谢谢!
收件人: 张孝成 答复时间: 2019-10-12
回复单位: 淮南首创水务公司
答复情况:

尊敬的网民朋友,您好!您留言反映的问题,淮南首创水务公司认真办理后,现将有关情况回复如下:
    由于谢八两区管网分布不均、老化情况仍较严重,为保障管网安全,夜间用水低谷时段适当降压以防爆管影响次日供水需求,此时段水压有所偏低,加之西部二水厂取水口关闭造成个别小区欠压情况逐渐显现。用户反映“早晨送水时伴有气体喷出”情况系因夜间用水较少致空气存留管道内,白天打开水龙头时有气体排出。针对此情况,首创水务公司已调整优化供水调度方案,在密切关注管网运行安全的前提下,延长了夜间加压供水时段。同时,加快推进西部五水厂扩建工程的实施,一旦完工,该区域用水问题将得到有效改善。首创水务公司将继续跟进关注压力偏低事宜,尽力保障市民用水需求。如有用水问题,可及时拨打客服热线:2608000。感谢您对我们工作的关心与支持!

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