播撒天使之爱 用心点亮生命

——记“安徽省五一劳动奖章”获得者荣向霞

“选择护理就是选择圣洁、选择道义、选择奉献，平凡的护理工作是我一生不悔的选择。”2018年“五一”前夕，淮南市第一人民医院护理部主任荣向霞荣获“2017年度安徽省五一劳动奖章”荣誉称号，面对这份荣誉，她表示将永葆初心，永不止步，用心呵护每一位病人，让病人的生命延续，健康重现。

从事临床护理及护理管理工作29年来，荣向霞把青春和汗水全部献给了热爱的护理事业；她秉承着南丁格尔的精神，用善良与爱心守护病人健康，用坚持与创新提高服务质量，赢得了患者及家属、领导和同事们的好评；她曾获得“全国优秀护理部主任”、“安徽省优秀护理工作者”、“安徽省优秀护士”、“淮南市巾帼建功标兵”、“淮南市政务公开先进个人”等荣誉称号。

真情倾注 用爱心筑牢护理信念

荣向霞时常提醒自己，护理工作直接影响着患者的康复和安全。2010年，为响应卫生部医疗改革精神，荣向霞以优质护理工作为突破口，倡导“夯实基础护理、提供满意服务”的理念，继续提升服务质量。

为推动护理人员服务理念的创新，她在医院组织举办护理人员“感受亲情护理，争创优质服务示范病房”、“假如我是患者”、“快乐工作、快乐生活”等系列主题演讲比赛、培训班，在全院范围内营造氛围，帮助护理人员树立优质服务理念，并分批开展优质护理示范病区，使优质护理病区逐步推广并覆盖全院。通过她的不断努力，医院优质护理工作得以深入开展并取得明显成效，市第一人民医院先后获得安徽省“优质护理服务先进单位”、“淮南市优质护理服务示范医院”、安徽省“优质护理服务示范病房”等荣誉称号。

人文关怀 让医患关系更和谐

荣向霞坚持每天深入病房，与患者和家属面对面交流，了解广大患者的就医感受和实际需求，并想方设法给予落实和改进，她的工作日志本密密麻麻记录着每一位患者需要解决的问题和建议，被患者称为“最贴心的护士长”。

在完善服务流程的同时，荣向霞又带领护理人员推出系列便民利民措施和护理延伸服务举措，建立患者出院随访制度，举办健康教育讲座，深入社区义诊宣教，深受群众好评，患者对护理工作满意度始终保持在97%以上，多名护理人员和科室多次在省卫计委满意度调查中受到患者的点名表扬。2017年为方便社区居民，响应党的十九大提出的“实施健康中国战略”，她在洞山社区服务中心组织开设伤口造口、PICC等特色护理门诊，让老百姓在家门口就可以享受到三级甲等医院的卫生服务，切切实实做到服务于民、方便于民，受到社区居民的高度赞扬。

开拓创新 提升学科发展水平

作为医院护理学科带头人，荣向霞积极投身科研创新工作。她开展的两项科研项目获得淮南市科技进步三等奖，两项科研项目正在研究中并取得进展。先后发表CN论文10余篇，其中2篇论文获得2015年度安徽省第八届自然科学论文评选三等奖；连续12年主持申报举办国家、省、市级护理继续教育学习班，组织召开全市护理质量控制年会，邀请国内知名、资深的医院管理和护理管理专家来淮讲学，为全市护理人员提供学习和交流的平台，全面提升了我市护理人员的综合能力，积极推动了淮南市医疗护理事业的快速发展。

荣向霞还非常重视护理学科建设发展，她坚持抓好护理人员的三基训练，实行分层次培训，加强在职护士的岗位技能练兵，定期组织知识竞赛和技术操作比武。积极选送护理骨干赴省内外大型医院进修学习，先后培养了安徽省急诊急救、重症监护等九大专业领域专科护士31名，国际造口师3名。并率先在淮南市开设伤口造口、PICC、中医特色等护理门诊，开创了淮南市护理人员“坐门诊”的先河。通过不懈努力，市第一人民医院护理学科先后获批“十二五”安徽省临床重点特色专科，“十三五”安徽省临床重点培育专科（安徽省唯一一家获此殊荣的护理机构）。