寿县加强法律援助服务体系建设

寿县扎实推进城乡困难群体法律援助民生工程工作，不断扩大法律援助覆盖面，以打造服务平台、落实服务保障、提高服务质量为重点，采取有力措施，取得了明显成效。

——以加强机构建设为抓手，建立健全服务网络。以寿县法律援助中心为平台，打造县公共法律服务中心，集中受理，分头办理，一揽子解决问题，选配专职人员和法律服务人员轮流值班，努力满足群众日益增长的法律服务需求。充分利用律师事务所、法律服务所、法律援助工作站、司法行政工作室等平台，建立健全县、乡镇、村居三级公共法律援助实体平台，实现法律援助全覆盖。

——以加强队伍建设为抓手，建立法律援助专家库。利用全县5家律师事务所、法律服务所、法律援助工作站等资源，建立法律援助专家库，不断充实社区律师服务团等专业援助律师团队。引导法律援助工作者，切实做好就业、就学、就医、社会保障、安全生产等民生领域的法律援助工作，充分起到息诉罢访的作用。

——以提升服务质量为抓手，建立质量监督评价体系。健全完善法律援助案件质量评价、监督等机制，推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、服务公开制、案件回访制等服务制度，努力为群众提供优质、高效、便捷的法律援助。寿县法援中心成立回访小组，通过电话回访、上门走访等形式专抓案件回访，委托第三方寿县电信公司对2017年已经结案的600件案件进行电话回访，以此督促律师（法律服务工作者）办好法律援助案件的责任感，提高了法律援助案件质量。

——以加强信息化建设为抓手，建立互联网+服务新格局。利用寿县普法网、普法微博、《法治寿州》栏目、民生工作网站等互联网平台，加大法律援助工作宣传力度，积极推进法律援助工作与“互联网+政务服务”深度的融合。加强县“12348”法律服务热线平台应用和监管，合理安排好法律援助值班律师，使“12348”法律服务热线成为接受群众法律咨询、宣传法律知识、疏导群众情绪、指导群众维权的综合平台。截至8月底，接听“12348”法律服务专线及法律援助来访咨询304人次，为受援人挽回各类经济损失1290余万元。