倡导文明旅游展示淮南形象

国庆假日，焦岗湖“水青春·欢乐季”活动精彩登场，吸引了大量游客。活动现场，文明旅游志愿者积极宣讲文明旅游知识，开展文明劝导活动，给游客留下美好印象。

文明旅游，关乎城市形象。为营造文明旅游环境，市文化和旅游部门积极组织开展文明旅游宣传引导活动，强化宣传引领、活动引领、服务引领，引导市民安全出行、文明旅游，为创建全国文明城市贡献力量。

强化宣传引领，及时发布文明旅游宣传提示。在“淮南旅游发布”等媒介刊播文化和旅游部发布的《秩序才是最美的音符》《入乡随俗是最好的尊重》等文明旅游公益宣传片，刊登《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出境旅游文明行为指南》《文明旅游十大提醒语》等文明旅游提示信息，引导市民和游客自觉遵守文明行为公约和指南，安全出行、文明旅游。

强化活动引领，积极开展文明旅游“五进”活动，覆盖景区、旅行社、星级酒店、大厅、社区等文明窗口单位。结合创城工作安排，制作了文明旅游宣传展架、旅游行业规范展板、社会主义核心价值观、讲文明树新风宣传展板及标识牌，印制了文明旅游宣传折页、文明旅游倡议书、禁烟标识、“文明餐桌”餐卡，全部免费提供给旅游企业摆放宣传。旅行社将文明旅游纳入标准化建设，对旅行社内部各个岗位员工的行为规范提出硬性要求。同时，在景区刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”，在景区大门或售票处设置文明公约、指南、提示语，营造文明旅游浓厚氛围。

强化服务引领，让文明旅游成为一种习惯。注重发挥文明旅游志愿者队伍作用，在景区设置了文明旅游咨询台，向游客发放文明旅游宣传资料，协助景区做好文明旅游引导。在景区设立“文明督导员”，及时制止游客的不文明行为、引导游客文明游览等。此外，实施旅游行业有奖举报制度，鼓励市民对旅游企业的失信行为、违法行为进行举报，共同打造文明旅游市场环境，推动全社会形成弘扬文明旅游的新风。

记者 朱庆磊