投诉首创水务不作为

编 号： 20201109001 来信时间： 2020-11-09 09:54
类 型： 我要举报
内 容：
自来水户号：0061000097558 家中长期无人居住，莫名每个月都产生水费，多次联系客服，让其把水表总阀关闭，得到的回复是维修和抄表相互推卸责任。至今未办理。期间多次打055412345 ，十月初打了一次，反应问题要求首创水务相关人员处理，并要求回复。到十一月，依旧无人回复。
回复单位： 淮南首创水务公司
答复情况：

尊敬的网民朋友，您好！您留言反映的问题，淮南首创水务公司认真办理后，现将有关情况回复如下：
    接反映后，首创水务公司已安排专人与当事人联系处理。同时，水务公司已要求进一步加强营销、客服人员的责任心教育，努力提高服务质量。积极妥善处理工作中细节，竭诚为用户服务。比分直播,篮球比分直播热线办于11月13日回访网民，其表示反映问题已解决，对此表示感谢。


答复时间：2020-11-09 10:39
用户满意度评价：

  • 评价结果：