老凤祥银楼欺客

编 号： 20210111004 来信时间： 2021-01-11
类 型： 我要咨询
内 容：
2021年1月11号下午在安徽淮南老凤祥银楼谢家集店换购黄金，旧料共37.01克，结果换回来的才18克，换算一下，将近1000块钱一克，跟金店进行沟通，想退回，然后把之前的37.01克回收给他们，金店不同意。然后想把按件换的换成按克的，金店也不同意。换的时候说一克对一克，结果换回来的是成件的，最后要求称重，怎么也不愿意称重。白白亏了一万块钱。严重欺骗。消费者应该有权退货，不退不换不是霸王条款吗。东西刚买不到24小时，只是想退回
回复单位： 谢家集区政府 答复时间： 2021-01-11
答复情况：

尊敬的网民朋友，您好！您留言反映的问题，谢家集区政府认真办理后，现将有关情况回复如下：
    经核实，老凤祥银楼谢家集店已与网民协商解决，并达成和解。比分直播,篮球比分直播热线办公室于1月14日回访网民，其表示问题已圆满解决，并对我办表示感谢。


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