淮南首创水务重复收费

编 号： 20210406008 来信时间： 2021-04-06
类 型： 我要举报
内 容：
2021年的一月份的水费我已经缴纳，并且有缴纳凭证，首创水务公司还是在我家楼梯口张贴我已经欠费三个月（1月2月3月）的通知，在水务公众号缴纳信息上也能看到，一月份我还处于欠费状态，并且一直在涨滞纳金。3月18号我致电水务公司说明此事，客服说给我登记一下，有专人联系我解决此事，一直没有人联系我。3月31日我又打电话过去，客服还是和之前一样，登记一下，说有人联系我。直到今天都没有人联系我。滞纳金还是一直涨，缴费也不能选择月份，要缴就得一次全部缴清。我想问下这个问题谁能给解决？还有我不能理解的是，为什么每次水费的金额都是一样的，比如我家联系三个月都是30.8元，这也太不可能了吧？
回复单位： 淮南首创水务公司 答复时间： 2021-04-07
答复情况：

尊敬的网民朋友，您好！您留言反映的问题，淮南首创水务公司认真办理后，现将有关情况回复如下：
    经了解，因当时用户提供的缴费号与工作人员沟通时出现偏差，导致未能及时查询到用户缴费信息，给用户带来不便，敬请理解，现问题已妥善处理。如有用水问题，可以拨打客服热线：2608000。比分直播,篮球比分直播热线办公室于4月13日回访，网民表示问题已解决，并对此表示感谢。

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