为了更好地提供政府信息公开服务，我单位编制《八公山区市场监督管理局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得我区政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。我单位信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。公民、法人和其他组织可以在淮南市政府信息公开网站上查阅《指南》，也可以到我区信息中心或是到我区档案馆查阅。
一、主动公开
●公开范围。我区主动向社会免费公开的信息范围参见我区编制的《八公山区市场监督管理局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在淮南市政府信息公开网站上查阅《目录》，也可以到我区信息中心或是到我区档案馆查阅。
●公开形式。对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和在受理点公开两种公开形式。淮南市政府信息公开网站具体网址：http://new.huainan.gov.cn/index.html 。受理点：八公山区市场监督管理局；办公时间：工作日；联系电话：0554-5617267，5610651。本机关还将采用新闻发布会、政府公告、报纸、便民资料等辅助性的公开方式。
●公开时限。各类政府信息产生后，本机关将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。
二、申请公开
公民、法人和其他组织需要我单位主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
●受理机构。八公山区市场监督管理局；办公时间：工作日；联系电话：0554-5617267,5610651。
●受理程序。（一）提出申请。申请人向我区申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（附后，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在淮南市政府信息公开网站（网址：http://new.huainan.gov.cn/index.html ）上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
（二）申请方式。1、现场申请。申请人可以到我区受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。2、书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。3、网上申请。申请人可在淮南市政府信息公开网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请处理。1、本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。2、对不属于我区掌握的政府信息，我区受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。3、申请获取的信息如果属于我区已经主动公开的信息，我区中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。4、我区根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。5、属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为我区未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。也可以通过淮南市政府信息公开网（网址：http://new.huainan.gov.cn/index.html ）监督投诉栏目进行投诉。公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。